Polityka wysyłki

1. Dostawa mebli Meralivo

W Meralivo dokładamy starań, aby zakupy mebli do domu i ogrodu były wygodne i przewidywalne.

Oferujemy dostawę łóżek dwuosobowych, leżaków ogrodowych, ławek ze schowkiem, ławek ogrodowych, pozostałych ławek oraz krzeseł do jadalni na adresy znajdujące się w obsługiwanych regionach Polski.

Nasze produkty wysyłane są ze Stanów Zjednoczonych. Każde zamówienie przygotowujemy do transportu z uwzględnieniem rozmiaru, konstrukcji i sposobu pakowania poszczególnych mebli.

2. Obszar dostawy

Dostawy realizujemy na terytorium lądowej części Polski, do adresów dostępnych w naszym systemie zamówień.

Nie realizujemy dostaw:

  • poza granice Polski;

  • na wyspy nieobjęte standardową siecią dostaw;

  • do skrytek pocztowych;

  • do automatów paczkowych;

  • na adresy wymagające odbioru w placówkach typu Packstation.

Przed złożeniem zamówienia Klient powinien sprawdzić poprawność adresu i kodu pocztowego.

3. Czas realizacji zamówienia

Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze od potwierdzenia skutecznej płatności.

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi 8–15 dni roboczych.

Łączny orientacyjny czas od opłacenia zamówienia do dostawy wynosi zatem zwykle 9–18 dni roboczych.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem odpowiednich dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Podane terminy są przewidywanymi czasami realizacji. Mogą wystąpić opóźnienia wynikające z transportu międzynarodowego, odpraw celnych lub sytuacji po stronie przewoźnika. Nie ogranicza to praw Klienta przysługujących w przypadku niedostarczenia towaru w uzgodnionym terminie.

4. Koszty dostawy

W Meralivo stosujemy przejrzysty cennik dostawy, niezależnie od tego, czy zamawiasz krzesło do jadalni, ławkę ogrodową czy łóżko dwuosobowe.

Wartość produktów w zamówieniu Koszt dostawy
Poniżej 153,87 EUR 6,13 EUR
Od 153,87 EUR Bezpłatnie

Koszt dostawy jest przedstawiany w koszyku przed dokonaniem płatności.

Nie pobieramy dodatkowych opłat za dostawę produktów wielkogabarytowych w ramach standardowej oferty dostawy.

Nie oferujemy obecnie płatnej dostawy ekspresowej ani dodatkowej usługi montażu.

5. Podatki, cło i import

Ceny produktów przeznaczonych do sprzedaży w Polsce uwzględniają odpowiednie należności podatkowe i importowe, w tym podatek VAT i należne cło, o ile mają zastosowanie do danej transakcji.

Standardowa stawka VAT w Polsce wynosi 23%, przy czym stawka zastosowana do konkretnego produktu lub transakcji zależy od odpowiednich przepisów.

Klient nie jest zobowiązany do regulowania dodatkowych opłat celnych, podatków importowych ani opłat za odprawę przy odbiorze zamówienia.

Meralivo odpowiada za organizację rozliczeń importowych zgodnie z rzeczywistym modelem dostawy i obowiązującymi przepisami.

Całkowita kwota należna od Klienta jest prezentowana przed zatwierdzeniem zamówienia.

6. Firmy kurierskie i śledzenie przesyłek

Przesyłki mogą być realizowane przez:

  • DHL;

  • UPS;

  • FedEx.

Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, gdy przewoźnik udostępni numer śledzenia.

Aktualizacje w systemie śledzenia mogą pojawiać się z opóźnieniem, szczególnie podczas transportu międzynarodowego.

W razie braku aktualizacji lub przekroczenia przewidywanego terminu dostawy Klient może skontaktować się z Meralivo.

7. Dostawa dużych mebli i wielu paczek

Łóżka dwuosobowe, ławki ze schowkiem oraz niektóre meble ogrodowe mogą być pakowane w kilka oddzielnych paczek.

Przykładowo rama łóżka, elementy konstrukcyjne i zestaw montażowy mogą być transportowane osobno.

Każda paczka może posiadać oddzielny numer śledzenia i dotrzeć w innym dniu.

Dostarczenie pierwszego pakietu nie zawsze oznacza zakończenie całej dostawy. Jeżeli część zestawu nie dotarła, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Nie pobieramy dodatkowych opłat od Klienta z powodu podziału jednego zamówienia na kilka paczek.

8. Miejsce dostarczenia

Standardowa dostawa kurierska obejmuje doręczenie przesyłki pod wskazany adres, do miejsca dostępnego dla wybranej usługi przewoźnika.

Nie zapewniamy odrębnej usługi wnoszenia mebli do pomieszczeń, ustawiania ich w wybranym miejscu wewnątrz budynku ani montażu.

W przypadku dużych paczek Klient powinien sprawdzić, czy wymiary wejścia, korytarzy, schodów i windy umożliwiają późniejsze przeniesienie mebli do wybranego pomieszczenia.

Przewoźnik może skontaktować się z odbiorcą telefonicznie lub wiadomością tekstową w celu uzgodnienia doręczenia.

W przypadku przesyłek wymagających osobistego odbioru prosimy o zapewnienie obecności odbiorcy lub upoważnionej osoby.

9. Zmiana adresu

Zmiana adresu może być możliwa w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, pod warunkiem że zamó